昨今、インバウンド観光客が増え、
どこもかしこも外国人だらけ。
そんな外国人が口を揃えて言うのは、
・親切心(ホスピタリティ)に驚いた
・礼儀正しい
たしかに海外旅行に行った際の接客レベルの低さに
驚かされることは少なくないことから、
他国と比較すれば、
日本の接客は世界のトップレベルであることは
間違いないと思います。
しかし、国際世論調査においては、
同じ国とは思えない側面もあります。
それは、自立できない人への考え方である。
日本人の40%の人が、
「自分で生きていけない人は見捨ててもしょうがない」
と考えているそうです。
ちなみに他国は平均10% 前後。
この40%の人が見捨てるという結果は、
世界で1番高い数字だそうです。
世界から絶賛される日本人のホスピタリティとの
ギャップに驚かされますよね。
日本人の接客レベル、
随所で目の当たりにするホスピタリティは、
ホテルや飲食店など、
ビジネスで縁している日本人の印象なのではないかと推測する。
日本人は真面目であることは間違いない訳で、
その仕事でのプロフェッショナルな姿勢が
ホスピタリティに繋がり、
評価されているのではないでしょうか。
弊社においても働く仲間、縁するお客様に自分ができる
最大のホスピタリティを心掛けて
損することは何一つありません。
是非、日本人本来のクールな国民性は奥底に沈めて頂き、
気持ちよくお仕事ができるよう
気遣い、心遣いのスリーフラッグスを目指していきましょう！！
