今週は新人向け社員研修について
お話したいと思います。
昨今の新型コロナの影響で出張も控えていた為、
なかなか研修することが出来ず、
申し訳なく感じております。
来年の2月以降には再開させる予定ですので、
よろしくお願い致します。
研修内容の目的は、
・相手側に立った考え方
・プラスαの気遣い・心遣い
・メール・LINE・チャット等の
迅速な対応を理解して頂くこと。
決して、特別な人だけができるレベルの話ではなく、
「ありがとう」と言ってもらえるよう
意識して仕事をしていれば、
全てクリアできる簡単な内容です。
研修を受講した皆さんに1番伝えたい事は、
「理解」とは、
学んだことを現場で実行できてこそ
「理解」したということ。
その時に頭では理解したつもりでも、
現場で活かせなければ、全く意味の無いものになります。
研修内容を頭ではなく、
身で覚える(実行)ことは、
皆さん一人ひとりの将来を考えても、
損することは絶対にないはずです。
転職する際に、
日頃から意識してきたこと(研修の目的3点)を述べ、
更には、
現場で実行したことでの環境変化や
周りの人達からの感謝の声など、
具体的な経験として語ることができれば、
面接官の受けが良いのは間違いありません。
是非、既に研修済の先輩方は、
初心を忘れていないかの「振り返り」を。
そして、
これから研修を受けるであろう新入社員の皆さんには、
研修内容の「実行」からの「継続」、
更には、
「進化(オリジナリティー化)」を期待したいところです。
