今週は、仕事との向き合い方について
考えていきたいと思います。
雇用形態は、正社員、契約社員、派遣社員、
アルバイト、個人事業主など様々です。
学生さんなど、学業の傍(かたわ)らで働くアルバイトの方には
煩(うるさ)く聞こえる内容かも知れませんが、
1日に多くの時間を費やす｢仕事｣をどう臨むのかによって、
人生は180度違うものになってしまうような気がします。
アメリカのノートン教授は、
｢仕事は｢お金のため｣だけだと思ってる。
しかし、欲望には限りがなく、どこまでいっても心は満たされない。本当の幸せは仕事のなかにある。仕事を通して、自分をつくり、自分を満たし、自分のなかにある自分だけの価値を引き出し、その価値を社会にも分かち与える」
とあります。
以下は、私の生活の中で起こった、
小さな小さなエピソード。
居酒屋に行った際にとても感じ良く
接客をしてくれる若い女性がいました。
テーブルの空いたお皿を片付ける彼女に
「学生さんですか？」と質問すると、
「大学1年生です。お客様、以前も御家族で来られていましたよね？」との返答。
7ヶ月位前に、家族で1度だけ来店したことを
覚えていることに感動さえいたしました。
その数日後、友人と飲食店に行った時のこと。
友人はアイスコーヒー。
私はコーラ(ダイエットせねば。。。)
を注文。
友人が熱いエピソードを語っている中、
調整のきかないボリュームで話を遮(さえぎ)り、
「アイスコーヒーのお客様は？」
友人が手を挙げ、そのまま話しの続きを始めたところ、
なんと、
「コーラのお客様は？」
注文を取ったウェイターさんにも関わらず、
考えられない接客をしてくるのです。
友人がアイスコーヒーとコーラを2つとも飲んで、
私がお水だけを飲むというパターンがあるというのか。
いかにもコーラをガブ飲みしそうな
゛ミスターコーラ ゛体型の私にも関わらず。。。
その接客をした人は、40代男性。
お客様一人ひとりと向き合って仕事をしている
学生さんに対して、
お店から教わったマニュアル通りにしか
応対できない中年男性。
※否、マニュアル通りにもできていないはず。。。
学生さんにはとてつもなく明るい未来が(^-^)/
逆にこの男性がこの先、未来が拓けることは
あるのでしょうか。
どんな仕事でも人と接することは少なからずある訳ですが、
飲食店となれば接客が全て。
・お店にいる時間だけでも楽しんでもらいたい。
・お客様に「ありがとう」と言ってもらえる接客をしよう。
・お客様にストレスを感じさせない為にはどうしたら良いか？
・今日こそ、売上に貢献するぞ！
飲食店に限らず、どんな仕事でも
自ら目標を立てることはできるはずです。
ある本の中に
「目標のない人は目標を立てた人に敵わない。目標を立てるということは、その人自身が建設されていくのです」 とあります。
スリーフラッグスで働く皆さんには、
是非、具体的な目標を自ら設定し、
「昨日の自分より、今日は少しでも成長するぞ」という意識で
1日、1日を大切にしながら、
自分磨きに挑戦してもらいたいですね。
それでは今週も頑張っていきましょう！！
